Известно, что есть три базовых типа людей: визуалы, аудиалы и кинестетики. Они восприимчивы к разным типам информации: визуалу важно представить картинку или прочитать текст, аудиалу - обсудить подробно детали с собеседником, чтобы услышать все аргументы, кинестетику - представить ощущения или попробовать вашу идею на вкус.

Учитывайте тип собеседника в переговорах: так вы сможете сообщить именно ту информацию, которую человек сможет воспринять.

Как определить, что ваш Клиент - визуал? В своей речи они часто используют обороты:

"по всей видимости", " с точки зрения", "смотреть сквозь пальцы", "видеть через розовые очки", "иметь четкое видение", "видеть невооруженным глазом", "положить глаз", "закрыть глаза на что-то", "смотреть под определенным углом", "видеть в перспективе", "ясно, как день", "вижу возможность" и пр.

Что важно визуалам? Увидеть и наглядно представить все то, о чем вы говорите. Как им помочь?

• подготовьте много наглядных материалов и отдайте их Клиенту, чтобы он мог их рассмотреть;

• сознательно используйте "язык визуалов" - применяйте слова и речевые обороты, указанные выше;

• активно используйте стилистические фигуры речи: зевгму, метафору, сравнение и гиперболу.

С наглядными материалами и визуальным языком более-менее понятно. Но что такое зевгма? Это юмористический стилистический прием, способный поднять настроение визуалу, даже если он встал не с той ноги в понедельник утром.

Как придумать зевгму? Создайте необычное перечисление частей речи, однородных по типу, но разных по смыслу высказывания. Например: "Хотите чаю с лимоном и нашими новыми каталогами"? Можно хотеть и чай с лимоном, и новые каталоги - в этом нет языкового противоречия, но смысл фразы от последовательного перечисления этих частей речи меняется.

Еще несколько примеров:

1.Мы создаем сайты и хорошее настроение!

2.Для постоянных Клиентов у нас всегда открыты двери и сердца!

3.У нас всегда для вас есть свежее пирожное и вкусный комплимент!

Лучше всего иметь несколько "домашних заготовок" - в особые моменты их всегда можно использовать. Так делают многие известные спикеры: вплетают в свои речи элементы зрительных образов, чтобы зацепить публику на визуальном уровне, активизировать этот канал чувств, если даже в распоряжении оратора не оказалось никаких других средств визуализации.

Пускайте пыль в глаза и солнечных зайчиков в души визуалам, и переговоры с ними станут вашим конкурентным преимуществом!