Выявление лжи - важный навык. Знание о том, что наш собеседник говорит неправду, дает нам психологические и финансовые выгоды, когда мы выстраиваем тактику переговоров. Но как определить ложь собеседника?


Первое: мы врем не только тогда, когда говорим. Нас выдают тело, мимика, жесты, интонация. Какие бывают индикаторы обмана?

1. Микровыражения.
Это короткие непроизвольные выражения лица, появляющиеся на лице человека, пытающегося скрыть или подавить эмоцию. Микровыражения не поддаются сознательному контролю, появляются независимо от желания человека, длятся от 1/25 до 1/5 секунды. Они отражают настоящее отношение человека к происходящему и, при несоответствии со словами собеседника и/или его макровыражениями (которые относительно легко поддаются произвольному контролю), служат надёжным признаком обмана.

2. Скрытие одной эмоции за другой.
Следите за лицом: бывает так, что человек транслирует одну эмоцию, а на деле его лицо захватывают совсем другие чувства. За такими резкими сменами эмоций скрывается ложь.

3. Зрительный контакт.
Если взгляд собеседника пристально и неотрывно направлен на вас, а мимика замирает и лицо превращается в маску — это может быть проявлением контроля за эмоциями или косвенным признаком лжи. Когда мы врем, мы начинаем волноваться, пытаемся скрыть это, и, как следствие, излишне напрягаем лицевые мышцы.

4. Расширение зрачков.
В некомфортной для человека ситуации его зрачок может сильно уменьшаться в размерах, проконтролировать это невозможно.

5. Ассиметричное выражение лица.
Это также считается следствием излишнего контроля за эмоциями. Мы не можем контролировать свое тело так же четко, как слова, поэтому истинные намерения собеседника можно вычислить по мимике и body language.

6. Учитывайте время появления выражения на лице.
Если оно "запаздывает" - у собеседника точно есть то, что от вас можно утаить. Истинные чувства проявляются одновременно с репликой, а ложные - чуть позже.

Самое важное при разговоре - слушать свою интуицию. Вы можете не заметить явный признак лжи, но она подскажет вам, что дело нечисто. Именно поэтому многие политики отказываются от прямой лжи на дебатах - они понимают, что их невольно может выдать язык тела и мимика. Для того, чтобы не говорить лишнего, хитрые переговорщики используют лукавство.

Исследователь Тодд Роджерс и его коллеги подсчитали, как часто политики во время предвыборных дебатов уклоняются от честного ответа на вопрос. Выяснилось, что политики почти никогда не отвечали на вопрос прямо - просто заводили разговор о другом, и говорили при этом правду. Таким образом складывалось впечатление, что они искренни, несмотря на то, что утаивали информацию. Исследователи выяснили, что этой тактикой очень часто пользуются предприниматели и бизнесмены, и они считают ее более этически приемлемой, чем простой обман.